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（1. 優惠不得合併使用。2. 客製商品及週邊商品不適用。3. 配客嘉保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。）
線上租賃FAQ
包材是所有品牌共用，還是品牌有專屬包材呢？程翊盛 12024-09-24T23:19:13+08:00
若您選擇公版包裝租賃，包裝為配客嘉所有，並提供給所有公版租賃店家共享。若品牌選擇客製循環包裝，則該包裝所有權歸屬於品牌方。
消費者歸還循環包裝後，包裝會回到我這嗎？nova.yang2024-10-03T16:41:14+08:00
目前官網線上租賃提供的為「公版循環包裝」，包裝不會再次回到您手上，因為租賃一件循環包裝，僅限一次完整的循環服務，包含循環包装的出貨、歸還、派收、清潔。
消費者歸還的包装會由配客嘉統一派收清潔後，再次回到配客嘉的倉庫，提供給下一位租賃循環包裝的電商使用。若您租貸的循環包裝數量已使用完畢，歡迎再次向配客嘉租訂循環包裝，繼續支持包裝減量愛地球的環保行動！
店家可以有專屬有品牌 logo 的包材嗎？程翊盛 12024-10-03T16:16:10+08:00
目前官網線上租賃提供的為「公版循環包裝」，若您有客製化需求，歡迎透過合作洽詢表單或配客嘉 LINE@ 聯繫，讓我們能更明確掌握您的需求！
如何申請循環包裝退換貨?nova.yang2024-09-03T16:55:57+08:00
請於 7 天退換貨期限內至配客嘉官方 LINE@ 向客服提出申請，並於訊息中提供訂購人姓名、地址、連絡電話等必要資訊。
如何在電商網站設定「循環包裝」出貨選項？nova.yang2024-09-11T16:16:49+08:00
有 3 種電商設定方式，讓消費者下單時選用循環包装出貨！（擇一設定）
將「配客嘉循環包裝」設定成一種送貨方式
將「配客嘉循環包裝」設定成一種商品
訂購專區內販售的商品，預設用循環包裝出貨
若消費者（收件人）沒有歸還包裝，我需要賠價嗎？nova.yang2024-09-03T17:39:50+08:00
不用賠償哦！不過仍需請您盡其所能地讓您的消費者（收件人）充分了解循環包裝與一般紙箱/破壞袋不同，為了延長循環包装的使用壽命，請鼓勵您的消費者《收件人）將循環包裝攜至配客嘉歸還點回收再循環，同時兌換歸還獎勵；或自留並重複使用循環包装，減少一次性垃圾產生！
消費者（收件人）如何知道怎麼歸還包裝呢？nova.yang2024-10-02T18:25:18+08:00
配客嘉會提供您紙本「歸還小卡」詳細說明操作流程，您可以隨著循環包裝寄給消費者(收件人)，提供他們參考。若歸還時遇到任何問題，也歡迎聯繫配客嘉客服人員協助您！
循環包裝使用什麼材質？跟一般包材差在哪?nova.yang2024-09-04T14:47:21+08:00
配客嘉循環包裝有多種不同材質及規格以供選擇，材質包含:再生原料 rPET (回收寶特瓶)、可回收單一材質及再生紙漿等。規格則有循環箱、循環袋以及循環提袋等。循環包裝均有防潑水設計，能夠在運送過程中保護您的商品。
採用循環包裝能為環境帶來什麼具體的正面影響？nova.yang2024-10-02T17:53:35+08:00
相比於一次性包裝，循環包裝每循環一次平均可以減少50.6%的碳排，以及300G的包裝垃圾。累積至今已經減少超過100萬公斤的碳排放量，減輕地球的負擔。
更多循環包裝效益請參考:配客嘉年度影響力報告書